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网店信用炒作危及网购行业
来源:中国信用网 www.cn-xyw.com  时间:2010-6-26 发布人:admin


  “一个皇冠我们收费7800元。”“太贵了,别人有报价3000元的。”“刷的方法不一样价格当然不一样,我们纯手工的一人一天刷不了多少,软件刷的当然省事了,两三天刷一个,可是谁信啊?他给你报贵了,其实一千元都不值……”
  这是记者佯装网店店主与北京市一家“刷钻公司”的对话。经常网购的人都知道,“皇冠”是淘宝信用的最高等级,1万个好评才能获得一个皇冠标志,非常不容易,钻石级(250个好评)卖家就已经很值得自豪了。可是,如今,“皇冠”被明码标价四处叫卖,而且还在不断掉价打折,这本身似乎就是一个讽刺——信用在不断贬值。很多买家在疑惑,如今的网店还有信用可言吗?
  手法变隐蔽
  刷得越来越“真实”
  如今,很多买家逛网店的第一步就是先看这家店的信用评分。在淘宝的信用评价体系中,卖家成功完成一笔交易获得一个好评,得一分,250分获得一个钻石标志,1万分获得一个皇冠标志。高等级的信用评分会吸引不少买家,因此“钻石卖家”、“皇冠卖家”也成为很多店主的追求目标。
  于是“刷钻公司”应运而生,卖家不需辛苦经营积攒好评,有人专门帮你“刷”出信用。几年下来,刷钻越来越疯狂,现在几乎已经成为一种明目张胆的行为。
  面对网购信心下降、刷钻成风的现象,不久前,淘宝网作出一系列应对措施,严厉打击卖家炒作信誉,并查封了6万多家炒作信誉严重的卖家。
  经过此番“信用风暴”,真的能制止刷钻行为吗?记者暗访了几家刷钻公司后发现,为了应对审查,刷钻手段已经变得越来越隐蔽,越来越“真实”,只要想刷,就能有人帮你刷得“天衣无缝”。
  客服侃趋势
  手工代替软件作业
  北京市一家刷钻公司网站的高级客服似乎相当资深,和记者侃起了行业的发展趋势。据他说,历时两年多的刷钻市场,渐渐地形成了至少两种趋势,一种是以手工作业为代表的一些网站,他们大都有安全、速度适当、价格高的特点,特别适合一些刚起步的店铺刷信誉;还有一种就是以软件作业为代表,刷的产品主要在0.01元到0.1元之间的实物,他们的特点是,安全存在很大隐患,价格低廉,速度超快,很多两天成皇冠。“到底您选哪种呢?我以为两种都有可取之处,假如为了生计,想快速赚到钱,我建议就刷第二种;假如想长期做生意,还是刷第一种的好。”这位客服建议。
  据了解,最初级的刷钻就是编写一个软件,软件自动生成假的ip地址,假的用户名,假的评语。但这种方式已经很容易被淘宝“安全稽查监控系统”识破,被查封的网店多数属于这种。后来大家认为比较安全的方式就是互刷,店家们在专门为刷钻而建的qq群中互相认识,你用10元钱买我店铺里的东西,给我好评;我也用10元钱买你的东西,给你好评。但问题是,由于是地下协议,一旦吃亏就只能忍气吞声;另外,即使是四个人互刷,依然能够被识别出来。
  于是,在qq群的基础之上,另一种更加隐蔽的手工刷钻方法诞生了,就是“平台刷”。 
  “刷钻”有平台
  与正常的交易没有区别
  “平台刷”是如今刷钻业流行的趋势,记者在网上找到不少刷钻公司,其中用“平台刷”的占了一半还多。
  “如果说,互刷最多是几个人之间的团伙交易,平台刷就是成千上万人之间的社会交易,与正常的生意几乎没有区别,淘宝无论如何也查不出来了。”一位淘宝卖家向记者表示,相当多的卖家都会用这种平台提高信用,因为被查出的风险很小。
  记者进入一家刷钻平台之后,看到平台上有很完善的“新手必读”和“刷钻流程”,刷钻过程基本是这样:当店主登录后,就可以张贴任务了。所谓任务,就是要求网站的其他用户(当帮助别人刷信用时,该用户被称为刷客)去自己的淘宝网店上购买商品,并给予好评。而淘宝网店的真实地址只有接受任务的那个刷客才能看见,每个刷客最多只能接两个任务,这就缩小了淘宝店主被暴露的可能性。刷客的责任是在淘宝店铺购买商品,并用支付宝付账给店主,模拟一次真实交易。交易完成后,刷客所付的账款会通过平台返还,而该平台的钱则来自于店家的保证金——店家在发布任务的同时,必须向平台缴纳保证金,保证金的数量与淘宝店铺商品的价格相同。
  这样,“平台”成了双方的信托机构。由于有了平台的信托担保,不管是发布任务的店主,还是接受任务的刷客,即使互相不认识,也可以进行交易了,极大地拓宽了刷信用的范围。在这个平台上,任务是用“发布点”来计算,卖家发布一个点的任务,付一元钱,刷客领取一个点的任务,可以获得0.3元奖励,其差价就是平台的利润。
  安全占第一
  “刷钻”也要低调
  为了进一步了解平台的“安全”程度,记者和这家刷钻平台的技术人员有了下面一番对答,该技术人员为记者这只“菜鸟”提供了不少“真知灼见”。
  问:我这样刷信誉网店会不会被封?
  答:只要按我的流程去做,就不会出现被封店的情况。买家一个号一天一个店铺只能拍两件,一个月只能拍六件,违反了这个规则,一个号拍了多件自然会被封。你注意看看那些被封的网店大多都是一个号同个时间段拍了很多,淘宝才会查的。还是那句话,做人要低调,同样,刷钻也要低调。
  问:一天刷几个为好?
  答:新开的网店没什么信誉,肯定很急,无论是教的徒弟或者委托我刷的客户心里都是想越快越好,希望我们第一时间拍,第一时间确认,恨不得三天就到一个钻,一个月就到一个皇冠,这样的心情我是理解的,但中国有句古话,欲速则不达,千万不要忽视这句很有实用价值的话。建议大家前段时间可以慢一点,一天做三四个…… 
  记者在不少刷钻平台发现,每天发布的任务数以千计,绝大部分任务在发布伊始,就已经被刷客们认领一空。 
  好评如潮店
  信用明码标价
  除了互刷平台之外,记者还在网上发现了另外一种专门出售好评和信用的商店。在这里,“钻石”和“皇冠”是作为商品明码标价的。
  在一家信用商店,记者看到在最新精品推荐一栏中,一钻、两钻、三钻等盗刷信用度的服务一应俱全,一钻只要200元,五钻要3750元,一个“皇冠”是7000元,而且还都是“打折价”。
  记者以网店卖家的身份,与该网站的一位客服人员取得联系。这名客服说,他们的具体操作方法是,指派全国各地的大批工作人员到卖家的店铺购买不同的商品,卖家将价格修改到6元,付款发货后,这些工作人员马上确认收货。几天后,工作人员开始轮流评价。最终购物网系统中会显示这些商品都是在不同的日期内购买,和真实购买无异。
  客服还进一步解释说:“这相当于有几百个来自全国的ip地址和各不相同的网站账户名,所以我们刷出来的信用质量是很真实的。”她还建议说:“大约六个月左右就可以刷到一颗皇冠,这也是最安全的进度。如果想更快也可以,但刷得越快,店铺被查的风险就越大。”
  炒作假信用
  危及整个网购行业
  疯狂的刷钻行业目前已经引起了各界的关注,工商部门认为这是继“经营黄色网站、使用木马、病毒牟利、提供网络色情服务”等之后的新型互联网犯罪典型。
  专家则认为,信用炒作是我国网络零售业诞生以来,第一次全行业同时面对的、伤及行业根本的敌人。中国政法大学知识产权研究中心研究员张樊指出:“炒作信用具有极大的破坏性,长久将导致网购行业整体素质的下降,阻碍整个行业发展。”
  而淘宝在此次“信用风暴”中也发出了“动员1.45亿会员和全社会力量参与到网络打黑中来,竭尽所能打击炒信这一丑恶的畸形行业”的呼声。
  然而,仅靠一家网站的力量,仅靠社会监督和卖家自查,似乎难以斩断这条已成规模的黑色产业链。据业内人士称,目前存在的信用炒作公司大大小小有一千多家,他们还在网上公开叫卖,甚至明目张胆打出“钻石恒久远,一颗永流传”的广告……

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